Opći uvjeti poslovanja
Uvod
Ovi opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: “Uvjeti”) reguliraju kupovinu proizvoda putem internetskog trgovinskog sustava happycbd.hr (u daljnjem tekstu: “Webshop”). Kupac se smatra korisnikom (u daljnjem tekstu: “Kupac”) prilikom svake kupnje putem Webshopa. Kupnjom proizvoda Kupac potvrđuje da je pročitao i prihvaća ove Uvjete.
Informacije o proizvodima
Webshop nudi širok asortiman CBD proizvoda, uključujući ulja, kapsule, kreme i druge proizvode. Svi proizvodi su opisani na Webshopu, a svaka informacija uključuje sastav, upute za upotrebu, cijenu i eventualne preporuke. U skladu s pravilima o označavanju proizvoda, osigurava se da su svi proizvodi u skladu s propisima Republike Hrvatske.
Cijene i plaćanje
Cijene svih proizvoda izražene su u kunama (HRK) i uključuju PDV, sukladno Zakonu o porezu na dodanu vrijednost. Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda, osim ako nije drugačije navedeno. Kupac može izvršiti uplatu putem sljedećih metoda:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Corvus Pay
Postupak naručivanja
Kupac može naručiti proizvode putem Webshopa slijedeći ove korake:
- Odabrati proizvod.
- Dodati proizvod u svoju košaricu.
- Prijaviti se ili registrirati na Webshop.
- Unijeti podatke za dostavu.
- Odabrati način plaćanja.
- Potvrditi narudžbu.
Kupac će primiti potvrdu narudžbe putem e-maila.
Dostava
Dostava proizvoda obavlja se na adresu koju je Kupac naveo prilikom narudžbe. Vrijeme dostave ovisi o izabranom načinu dostave i mjestu isporuke, a uobičajeno traje između 2 i 5 radnih dana. Troškovi dostave bit će jasno navedeni prilikom narudžbe. U slučaju kašnjenja, Kupac će biti obaviješten.
Pravo na odstupanje od ugovora
Kupac ima pravo na odstupanje od ugovora u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Kupac je dužan obavijestiti Webshop o svojoj odluci putem e-maila. Proizvodi moraju biti neotvoreni i u originalnom pakiranju.
Reklamacije
U slučaju da Kupac primi oštećen ili neispravan proizvod, dužan je odmah obavijestiti Webshop. Reklamacije će se rješavati u skladu sa zakonskim propisima Republike Hrvatske, uključujući Zakon o zaštiti potrošača.
Privatnost i zaštita osobnih podataka
Webshop poštuje privatnost Kupaca i obrađuje osobne podatke u skladu s važećim zakonodavstvom, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i Zakon o zaštiti osobnih podataka. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka nalaze se u našoj Politici privatnosti.
Odgovornost
Webshop ne snosi odgovornost za štete nastale uslijed nepravilne uporabe proizvoda. Kupac je dužan pažljivo pročitati upute i informacije o proizvodima prije korištenja. Kupac također snosi odgovornost za točnost unesenih podataka prilikom narudžbe.
Promjene Uvjeta
Webshop zadržava pravo na izmjenu ovih Uvjeta. Svaka promjena bit će objavljena na Webshopu, a Kupac će biti obaviješten putem e-maila. Izmjene stupaju na snagu odmah nakon objave na Webshopu.
Rješavanje sporova
U slučaju spora između Kupca i Webshopa, strane će pokušati riješiti spor mirnim putem. Ako to ne bude moguće, nadležan je sud u Zagrebu. Kupac također može koristiti platformu za online rješavanje sporova (ODR) dostupnu na web stranicama Europske unije.
Kontakt
Za sve upite, Kupci se mogu obratiti na kontakt e-mail.
